Deine Fragen, unsere Antworten – FAQ
Hier findest du alle Antworten zu unseren Produkten, dem Bestellablauf, dem Aufbringen deiner Bügelbilder (DTF) und Sticker (UV-DTF), Pflegehinweisen und Versand. Schau dir die Tipps an, um das Beste aus deinen Mareve-Motiven herauszuholen. Wenn du dennoch Fragen hast, erreichst du uns jederzeit über das Kontaktformular oder TikTok – wir helfen dir gerne weiter!
Allgemein
Bei Mareve Design findest du selbst gestaltete DTF Bügelbilder und UV-DTF Sticker in vielen verschiedenen Motiven und Größen. Zusätzlich bieten wir verschiedene Themenboxen und unsere Testbox an.
Unsere Produkte findest du in unserem Onlineshop sowie unsere Themenboxen auf ausgewählten Verkaufsplattformen wie Etsy und eBay.
Ja. Unser System ermöglicht es uns, eine große Auswahl an Motiven dauerhaft anzubieten. Dadurch musst du nicht darauf warten, dass dein Wunschmotiv wieder auf Lager ist.
Der Vorteil: Du hast Zugriff auf unser gesamtes Sortiment und kannst deine Lieblingsmotive jederzeit vorbestellen.
Der Nachteil: Da die Produkte nach Bestelleingang für den jeweiligen Produktionslauf gefertigt werden, ist die Lieferzeit etwas länger als bei sofort verfügbaren Lagerartikeln.
So können wir auch eine besonders große Motivauswahl anbieten, ohne jedes Motiv ständig fertig produziert auf Lager haben zu müssen.
Unser Sortiment besteht überwiegend aus bereits vorhandenen Motiven. Ob eine individuelle Gestaltung möglich ist, hängt vom jeweiligen Angebot ab.
Du kannst bei uns dein eigenes privates Foto als Bügelbild oder Sticker bestellen.
Dafür lädst du dein gewünschtes Foto direkt im Artikel hoch. Wir drucken dein Foto anschließend.
Bitte achte darauf, dass das Foto eine möglichst gute Qualität und ausreichende Auflösung hat, damit der Druck möglichst schön wird.
Bitte lade nur Fotos hoch, deren Verwendung und Vervielfältigung du selbst gestattet bekommst beziehungsweise für die du die erforderlichen Rechte besitzt.
In unserer Kundengalerie zeigen wir euch Produkte und kreative Beispiele, die unsere Kunden mit unseren Bügelbildern und UV-DTF Stickern gestaltet haben.
Wenn du dein fertiges Projekt gerne mit uns und anderen Kunden teilen möchtest, freuen wir uns sehr über dein Foto. Vielleicht findet dein Projekt schon bald einen Platz in unserer Kundengalerie.
Unter Menü – Service – Kundenmeinungen
Die Erfahrungen unserer Kunden sind uns besonders wichtig. In unseren Kundenmeinungen findest du Rückmeldungen und Erfahrungen von Menschen, die bereits bei Mareve Design bestellt haben.
Wir freuen uns natürlich auch über dein Feedback. Deine Meinung hilft uns dabei, unsere Produkte und unseren Service stetig weiterzuentwickeln.
Kopfkino ist unsere kreative Mitmach-Idee für alle, die Lust auf etwas ganz Besonderes haben.
Du gibst uns drei Dinge vor:
- ein Wesen, Tier oder einen Menschen
- einen Gegenstand oder eine Tätigkeit
- einen Spruch
Dabei darf alles zusammenpassen – muss es aber nicht. Je verrückter, lustiger oder ungewöhnlicher die Kombination, desto besser.
Aus deinen drei Angaben entsteht dein ganz persönliches Kopfkino-Motiv.
DTF - Bügelbilder
DTF Bügelbilder sind textile Transfers, die mithilfe von Wärme und Druck auf geeignete Textilien aufgebracht werden.
Die Eignung hängt vom jeweiligen Material ab. Grundsätzlich sollte das Textil für die verwendete Temperatur geeignet sein. Bei empfindlichen oder unbekannten Materialien empfehlen wir, vorher an einer unauffälligen Stelle zu testen.
Ja. Unsere Bügelbilder können mit einer geeigneten Heizpresse aufgebracht werden. Wir verpressen unsere Bügelbilder bei 130 °C für 10 Sekunden.
Ja. Die Bügelbilder können auch mit einem Bügeleisen aufgebracht werden. Dabei darf kein Dampf verwendet werden und es muss ausreichend Druck ausgeübt werden.
Bitte warte nach dem Aufbringen 24–48 Stunden, bevor du das Textil zum ersten Mal wäschst.
Das Textil sollte bei 40 °C auf links gewaschen werden. Verwende keinen Weichspüler. Nicht Bleichen. Kein Trockner und nicht direkt auf dem Motiv bügeln.
Bitte überprüfe zunächst Temperatur, Presszeit und Druck.
Nein. Ein bereits aufgebrachtes Bügelbild ist nicht dafür vorgesehen, wieder entfernt und erneut verwendet zu werden.
UV DTF - Sticker
UV-DTF Sticker sind dekorative Transfers, die auf geeignete glatte Oberflächen aufgebracht werden können.
Die Oberfläche muss sauber, trocken sowie fett- und staubfrei sein. Bei empfindlichen oder unbekannten Oberflächen empfehlen wir vorher einen Test an einer unauffälligen Stelle.
Die Oberfläche gründlich reinigen, den Sticker sorgfältig positionieren, das Motiv von der Mitte nach außen fest andrücken und anschließend die Transferfolie langsam und vorsichtig entfernen.
Eine Korrektur ist nach dem Aufkleben kaum möglich. Deshalb sollte der Sticker vor dem Andrücken sorgfältig positioniert werden.
Die Transferfolie vorsichtig wieder auflegen, das Motiv erneut fest andrücken und die Folie anschließend langsam abziehen.
UV-DTF Sticker müssen nicht trocknen. Nach dem Aufbringen sollte der Sticker jedoch 24 Stunden keiner Reinigung oder starken Feuchtigkeit ausgesetzt werden.
Sie sind für die Verwendung auf geeigneten Oberflächen ausgelegt. Für eine möglichst lange Haltbarkeit sollte der Sticker dennoch schonend gereinigt werden. Bei Trinkflaschen empfehlen wir grundsätzlich Handwäsche.
Ja, sofern die Oberfläche geeignet und entsprechend vorbereitet ist. Für Trinkflaschen empfehlen wir ausschließlich Handwäsche.
Nein. Wir empfehlen keine Reinigung im Geschirrspüler.
Am besten mit einem weichen Tuch und einem milden Reinigungsmittel.
Nicht ohne Weiteres. Wenn der Gegenstand es zu lässt, weiche es mit Isopropanol ein und entferne es danach. Ohne Isopropanol ist es eine mühsame Arbeit. Deshalb entscheide vorher, wo dein Sticker drauf soll.
Bei empfindlichen Oberflächen besteht diese Möglichkeit. Deshalb empfehlen wir vorab einen Test an einer unauffälligen Stelle.
Trocken, staubfrei, aufrecht und bei Raumtemperatur lagern. Vor direkter Sonneneinstrahlung schützen.
Extreme Hitze und hohe Luftfeuchtigkeit können die Qualität beeinträchtigen. Deshalb empfehlen wir eine trockene Lagerung bei Raumtemperatur.
Bestellung
Bei einer Bestellung wird dein Produkt zunächst bestellt und anschließend in unserem vorgesehenen Produktionslauf gefertigt. Dadurch können wir unser Sortiment flexibel anbieten und bedarfsgerecht produzieren.
Unsere Bestellungen werden nach unserem aktuellen Produktionsplan gesammelt und zur jeweiligen Druckfreigabe in die Produktion gegeben.
Die Druckfreigabe ist der Zeitpunkt, an dem die gesammelten und bezahlten Bestellungen für den jeweiligen Produktionslauf freigegeben werden.
Nach der Druckfreigabe beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 7–12 Werktage + Versand 1 – 3 Werktage.
Da wir nach Produktionsläufen arbeiten, werden Bestellungen gesammelt und anschließend gemeinsam produziert. Dadurch kann die Lieferzeit länger sein als bei sofort verfügbaren Lagerartikeln.
Wenn deine Bestellung noch nicht in die Produktion gegeben wurde, kannst du uns möglichst schnell kontaktieren. Sobald die Produktion begonnen hat, können Änderungen unter Umständen nicht mehr berücksichtigt werden.
Versand
Deine Bestellung wird nach Fertigstellung sorgfältig verpackt und anschließend mit dem jeweils vorgesehenen Versanddienstleister verschickt.
Die aktuell gültigen Versandkosten werden dir im Bestellvorgang in unserem Onlineshop angezeigt. Derzeit beträgt diese 6,90€ innerhalb Deutschland.
Die Bestellung wird nach Abschluss der Produktion und sorgfältiger Kontrolle für den Versand vorbereitet.
Bitte dokumentiere die Beschädigung möglichst direkt mit Fotos und kontaktiere uns schnellstmöglich.
Bitte überprüfe zunächst die Sendungsverfolgung. Sollte die Sendung nicht auffindbar sein, kontaktiere uns bitte mit deiner Bestellnummer.
Testbox
Die Testbox ist dafür gedacht, unsere Produkte kennenzulernen und unsere Qualität und Auswahl auszuprobieren.
Die Testbox enthält eine Auswahl unserer Bügelbilder und Sticker in verschiedenen Größen, damit du verschiedene Produkte und Größen kennenlernen kannst.
Mit der Testbox kannst du unsere Qualität und Auswahl testen, bevor du dich für weitere Produkte entscheidest.
Ja. Die Testbox kann unabhängig von anderen Produkten bestellt werden.
Nein. Die Motive sind fest verankert und können nicht individuell ausgesucht werden.
Thermenboxen
Unsere Themenboxen enthalten eine passend zusammengestellte Auswahl an Motiven zu einem bestimmten Thema.
Die verfügbaren Themen wechseln regelmäßig. Welche Themen aktuell erhältlich sind, findest du direkt in unserem Onlineshop.
Die Themenboxen werden von uns passend zum jeweiligen Thema zusammengestellt.
Ja. Durch die thematisch zusammengestellten Motive eignen sich die Boxen auch als Geschenk für kreative Menschen und Stickerliebhaber.
Kontakt
Kein Problem. Schreib uns einfach und schildere kurz dein Anliegen. Wenn es um eine Bestellung geht, gib bitte direkt deine Bestellnummer mit an.
Am hilfreichsten sind deine Bestellnummer, eine kurze Beschreibung des Problems und – wenn möglich – Fotos. Bei Bügelbildern kannst du zusätzlich angeben, welches Textil, welche Temperatur, welche Presszeit und welche Methode du verwendet hast.
Mit deiner Bestellnummer können wir deine Bestellung schneller zuordnen und dir gezielter helfen.
Im Onlineshop ganz unten Rechts hast du unsere Daten oder meldest dich gern per Whatsapp unter 01725155152 oder per Email: mareve-design@gmx.de
